Cancelación de reserva

Lamentamos que tenga que cancelar su estancia con nosotros. Por favor, antes de confirmar la cancelación, tenga en cuenta nuestra Política de Cancelación:

  1. Plazo de Cortesía (48 horas): Solo se procesarán reembolsos íntegros (menos posibles comisiones bancarias o de gestión) para aquellas cancelaciones realizadas con un mínimo de 48 horas de antelación a la fecha de llegada (check-in).
  2. Cancelaciones Fuera de Plazo: Si cancela su reserva con menos de 48 horas de antelación, el Albergue se reserva el derecho de no efectuar el reembolso del depósito o del importe total, según las condiciones aceptadas en el momento de la reserva.
  3. Proceso de Reembolso: Tenga en cuenta que, aunque el sistema le permita confirmar la cancelación de forma automática, la devolución del importe pagado no es automática. Nuestro equipo revisará su solicitud y, si cumple con el plazo de 48 horas, procederemos al reembolso manual a través del mismo método de pago utilizado.
  4. No Presentado (No-Show): En caso de no presentarse sin previo aviso, se cargará el importe total de la reserva.

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